职责描述:
要求:为人正直、踏实、认真、有责任心
一、岗位职责:
1、通过电话或微信接待客户,做好来询客户的服务,解答客户提出的各种问题,解答客户相关问题。
2、负责进行有效的客户管理和沟通,定期或不定期进行客户电话回访,以检查客户关系维护的情况。
3、负责发展维护良好的客户关系,及时与用户沟通,避免用户不满意。
4、负责组织公司产品的售后服务工作,建立客户档案、满意度跟踪记录等售后服务信息管理系统。
5. 为客户提供快速、准确与专业的咨询和后期服务。
二、任职资格:
1、25-45岁,大专及以上学历;
2、积极向上有责任心
3、有团队精神
三丶工作时间:
早10:00-13:30 晚16:00-19:30
周末双休,节假日休息,不定期团建聚餐旅游,生日福利节日福利等等
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